Hace unos meses destacábamos en portada la existencia de un nuevo producto que empezaba a comercializar Telefónica bajo el nombre de ADSL económico y que básicamente consistía en un ADSL 3 Mbps.En la misma línea la semana pasada os anunciábamos un recorte de precios de Telefónica en todas sus modalidades de ADSL para los clientes que pensasen en cambiarse de operador en busca de precios más económicos.
Ahora me ha llegado el turno y hoy mismo me he propuesto tratar de conseguir alguna de estas ofertas para seguir vinculado a Telefónica pero por un precio algo más asequible que sus tradicionales productos de ADSL.
En este primer intento he llamado al 1004 y he contactado con un comercial, básicamente lanzando el mensaje ADSL CONTRATAR a esa máquina que analiza nuestra voz.
El resultado no ha podido ser más desastroso, ya que a pesar de que le he indicado a la comercial que pensaba darme de baja de Telefónica, las pocas opciones que me ha sugerido pasaban por contratar Imagenio o aumentar la velocidad de mi línea.
El enfoque ha sido incorrecto, y para mañana tendré que tratar de contactar con el departamento de calidad, encargado de las bajas. Espero tener algo más de suerte mañana, y es que de momento la experiencia me está sirviendo para escribir algunos artículos, pero no para conseguir rebajar el precio de mi ADSL.
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