martes 21 de julio de 2009

ADSL económico de Telefónica ... Conseguido

Mapa del tesoroVaya, pensé que aún me llevaría algo más de tiempo, pero tras la primera llamada infructuosa de ayer, hoy todo ha salido a pedir de boca, y en escasos minutos he logrado cambiar mi tarifa al nuevo ADSL económico 3Mb.

Ayer mismo escribía un artículo donde trataba de esclarecer como contratar el nuevo paquete de ADSL que ofrece Telefónica y que tiene un coste de unos 47,90 euros al mes (IVA incluido).

La cosa no es sencilla ya que este producto parece que solo lo ofrece el departamento de calidad, por lo que si tratamos con un comercial cualquiera probablemente no nos ofrecerá el mismo, y es que en muchos casos desconocen su existencia.

En estas ocasión para arrancar con buen pie, llamé al 1004 y dije las palabras mágicas ... BAJA ADSL ... tras lo cual me atendió un comercial, que imagino que pertenecería al citado departamento de calidad.

Le explique que estaba considerando la posibilidad de pasarme a otro operador de ADSL, pero que había oído hablar del paquete ADSL económico. Entonces me indico que efectivamente podía contratar este producto, me explico las condiciones, y listo. En menos de 5 minutos.

De esta forma ya tengo un ADSL con un coste inferior a los 50 euros mensuales (IVA incluido) de por vida, es decir, fuera de promociones.

Se que con otras operadoras el coste puede ser aún inferior, pero dependes de la cobertura que ofrezcan. En mi caso sigo interesado en el ADSL de Tele2 que saldría por 38,16 euros (IVA incl) pero me temo que aún no tengo cobertura disponible.

Al menos ahora con este ahorro de 10 euros cuando vuelva a calcular la hipoteca tendré un margen mayor para darme algún que otro capricho.

lunes 20 de julio de 2009

Cómo contratar el ADSL económico de Telefónica

Mapa del tesoroHace unos meses destacábamos en portada la existencia de un nuevo producto que empezaba a comercializar Telefónica bajo el nombre de ADSL económico y que básicamente consistía en un ADSL 3 Mbps.

En la misma línea la semana pasada os anunciábamos un recorte de precios de Telefónica en todas sus modalidades de ADSL para los clientes que pensasen en cambiarse de operador en busca de precios más económicos.

Ahora me ha llegado el turno y hoy mismo me he propuesto tratar de conseguir alguna de estas ofertas para seguir vinculado a Telefónica pero por un precio algo más asequible que sus tradicionales productos de ADSL.

En este primer intento he llamado al 1004 y he contactado con un comercial, básicamente lanzando el mensaje ADSL CONTRATAR a esa máquina que analiza nuestra voz.

El resultado no ha podido ser más desastroso, ya que a pesar de que le he indicado a la comercial que pensaba darme de baja de Telefónica, las pocas opciones que me ha sugerido pasaban por contratar Imagenio o aumentar la velocidad de mi línea.

El enfoque ha sido incorrecto, y para mañana tendré que tratar de contactar con el departamento de calidad, encargado de las bajas. Espero tener algo más de suerte mañana, y es que de momento la experiencia me está sirviendo para escribir algunos artículos, pero no para conseguir rebajar el precio de mi ADSL.

lunes 13 de julio de 2009

ADSL Telefónica a mitad de precio

Línea ADSLParece que Telefónica le ha visto las orejas al lobo y ante las agresivas ofertas que han lanzado sus competidores para este verano ha decidido contraatacar con nuevas y suculentas ofertas para sus paquetes de ADSL.

Parece ser que hasta el 31 de Agosto cualquier cliente que solicite la baja de sus productos con Telefónica recibirá una interesante contraoferta con un descuento del 50% durante los siguientes 6 meses.

Otra opción igual de interesante y por la que podremos optar será la de reducir el coste del servicio ADSL en un 25% durante un año entero. Ambas ofertas aplican a sus líneas ADSL de 1, 3, 6, 10 y 20 megas.

En mi caso la promoción inicial de ADSL durante los 12 primeros meses caduca a finales de Julio, así que tendré la oportunidad de poner a prueba al equipo de marketing de Telefónica y contaros los resultados obtenidos.

Como ya comentamos hace unos meses otra opción es el conocido como ADSL económico de Telefónica que consistía en una línea de 3 megas con un ahorro cercano al 25%.

A este paso con tanto descuento vamos a terminar lanzando piropos a Telefónica a pesar de haber mantenido los precios más altos durante muchos años de monopolio.